成都公司如何做好品牌策劃?打造品牌就是運(yùn)用營銷手段來塑造品牌形象。品牌打造的好,就是品牌形象塑造的出色。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼f,品牌形象的打造有一個(gè)模式三條途徑,這個(gè)模式就是整合品牌營銷模式,三條途徑就是導(dǎo)入品牌形象識別系統(tǒng)、品牌推廣運(yùn)營系統(tǒng)和品牌管理控制系統(tǒng)。只要按照這個(gè)模式運(yùn)行,品牌形象就一定能夠樹立起來。不過,運(yùn)用這個(gè)模式將是一個(gè)較大的品牌工程,就局域化而言,我們還可以運(yùn)用一些具體的方法,這就是打造品牌時(shí)必要面臨的一些內(nèi)容。
首先我們要明白,品牌形象不是孤立存在的,他是由許多營銷中的其它形象羅織起來的,如產(chǎn)品的形象,價(jià)格的形象等,它們都關(guān)系到品牌形象的建設(shè)。我認(rèn)為至少有七條有關(guān)的形象在創(chuàng)建品牌時(shí)需要共同來打造,它們是品質(zhì)形象、價(jià)格形象、通路形象、廣告形象、促銷形象、顧客形象和企業(yè)形象。
現(xiàn)在,我們就來研究一下如何建立這些形象。
品質(zhì)形象是品牌形象的基礎(chǔ)。建立品質(zhì)形象并不簡單到只是提高一下產(chǎn)品的質(zhì)量,關(guān)鍵是要建立起良好品質(zhì)的印象。要從一開始就做到這一點(diǎn),這十分重要。良好的第一印象是成功的一半。另外,產(chǎn)品需要改良的地方很多,我們要從何處下手呢?請記住,一定要先從能夠看上去就好的地方下手。品質(zhì)形象不能僅僅停留在用了就說好的層面上,要做到看了就說好才行。所以說,品質(zhì)形象要有看得見、摸得著、感得到的改善才能滿足打造品牌的要求。
我們常用產(chǎn)品零售價(jià)格的高低來形容其價(jià)格形象,認(rèn)為高價(jià)格就是好形象,價(jià)格低就是壞形象,這的確有失公允。應(yīng)該說,價(jià)格的高低是相對而言的。在于同類產(chǎn)品的比較中,我們才有高低之別。在產(chǎn)品缺乏看上去就好時(shí),訂高價(jià)會有損品牌形象,消費(fèi)者會問 憑什么。但當(dāng)產(chǎn)品的品質(zhì)形象建立時(shí),訂低價(jià)也會有損品牌形象,消費(fèi)者會問為什么。所以我們認(rèn)為,品質(zhì)形象和品牌形象又是價(jià)格形象的基礎(chǔ)。那些以成本定價(jià)者太保守,以利潤定價(jià)者太感性,因此,品質(zhì)/價(jià)格和品牌/價(jià)格的定價(jià)模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。
完整的銷售通路是中間行銷加上終端行銷。中間行銷指的是批發(fā)銷售,終端行銷指的是零售。通路的形象必須建立在零售商的基礎(chǔ)上,亦即,零售商的形象就是我們的通路形象。在20世紀(jì)60年代,索尼電視進(jìn)入美國市場的時(shí)候,起初在寄賣店里銷售,于是美國消費(fèi)者稱之為癟三產(chǎn)品。后來索尼公司認(rèn)識到這是一種錯(cuò)誤,下大氣力把產(chǎn)品從寄賣店里收回,終于又?jǐn)[到了鼎鼎大名的馬希里爾百貨公司的貨架上,于是消費(fèi)者紛紛購買。索尼的品牌從那一時(shí)刻才真正開始有了起色。
做市場就要做廣告,但做廣告可不一定就能做好市場。賣產(chǎn)品就要做廣告,但做廣告可不一定就能賣出產(chǎn)品。造成這一尷尬結(jié)果的原因,很多情況是因?yàn)閺V告形象不好引起的。我們要建立廣告形象,企業(yè)有二條可控制因素和一條不可控制因素?煽刂频囊蛩兀阂皇沁x擇大媒體做廣告,二是進(jìn)行大投入做廣告。不可控制的因素:就是廣告質(zhì)量,包括創(chuàng)意和制作水平。簡而言之,建立廣告形象需要二大一高,即大媒體、大投入、高水平。媒體大、形象就大;投入大,形象就強(qiáng);水平高,形象就好。其實(shí)就這么簡單。
銷售促進(jìn)是一種十分有效的市場推廣手段。但它也是一柄兩刃劍,弄不好也會傷及自身。由于品牌在打造過程中,需要經(jīng)常使用一些促銷技巧,品牌經(jīng)理就必須仔細(xì)考慮哪些促銷方法有可能損害品牌形象。我想打折銷售是比較明確的一種損害品牌形象的促銷方法。當(dāng)然,大甩賣就等于把品牌扔進(jìn)了泥潭。只要我們用心看一下,你不難發(fā)現(xiàn),凡是那些與降價(jià)有關(guān)的促銷方式對品牌形象的打造都是不利的。但有些事情也物極必反,狠狠地降一回價(jià)有時(shí)也可以引起一波市場革命。市場得以重新整理,地位可以重新排隊(duì)。品牌的知名度和消費(fèi)關(guān)注度也會有意想不到的提升。1996年3月中國的長虹彩電大降價(jià)18%即是如此,它的市場占有率當(dāng)年上升了13.5% 。
在20世紀(jì)70年代的時(shí)候有一個(gè)十分重要的營銷理論誕生,那就是美國人里斯和特勞特的定位論。自那時(shí)起,產(chǎn)品就不再是為大眾服務(wù)的了,而是為一部分人享有的。這一部分人就產(chǎn)生了特定的顧客形象。你可以想一想坐奔馳汽車的都是些什么人;穿耐克鞋的屬于哪一類;誰才會常常喝茅臺酒。沒錯(cuò),品牌的管理者就應(yīng)理所當(dāng)然的使品牌為這些人服務(wù)。但要做好這一點(diǎn),我認(rèn)為最有效的方法就是動用價(jià)格杠桿。我們?nèi)粝胝袕拼蠖鄶?shù)人的生意,就放低價(jià)格門坎。如要維護(hù)少數(shù)人的利益,就設(shè)置價(jià)格障礙。價(jià)格自然會把人群區(qū)隔開來。顧客的形象也來自于他自己的支出水平。
品牌是隸屬于一個(gè)市場主體的。品牌形象與企業(yè)形象是息息相關(guān)的。建立企業(yè)形象,可從有形的建設(shè)和無形的建設(shè)入手。前者指的是導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS);后者指的是營造企業(yè)的精神文化。但這些都是企業(yè)內(nèi)部的打造。建立企業(yè)形象,關(guān)鍵還是在于更多地進(jìn)行媒體的宣傳報(bào)道。當(dāng)然,這些媒體消息必須是有利于企業(yè)的。如果缺乏媒體的支撐和傳播,企業(yè)的形象就不可能轉(zhuǎn)化為市場的形象。企業(yè)的形象終究還是要得到市場和社會的承認(rèn)的。